Política de Privacidad
Tu privacidad es nuestra prioridad absoluta
Información General
En ephyrianquosel, entendemos que la confianza se construye día a día, especialmente cuando se trata de manejar tu información personal y financiera. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos cuando utilizas nuestros servicios de banca digital.
Desde enero de 2025, hemos reforzado nuestros protocolos de seguridad para garantizar el más alto nivel de protección de datos, cumpliendo con todas las normativas europeas vigentes, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
Datos que Recopilamos
Para brindarte nuestros servicios de banca digital de manera segura y eficiente, necesitamos recopilar cierta información. Todo este proceso se realiza bajo estrictos protocolos de seguridad y transparencia.
- Información de identificación personal: nombre completo, DNI/NIE, fecha de nacimiento y dirección de residencia
- Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono móvil y dirección postal
- Información financiera: historial crediticio, ingresos declarados y patrones de transacciones
- Datos de navegación: direcciones IP, cookies, tiempo de sesión y páginas visitadas
- Información biométrica: huella dactilar y reconocimiento facial para autenticación segura
Verificación de Identidad
Como entidad financiera regulada, estamos obligados por ley a verificar la identidad de nuestros usuarios. Este proceso incluye la validación de documentos oficiales y la realización de controles antilavado de dinero, siempre bajo los más altos estándares de confidencialidad.
Uso de la Información
Utilizamos tu información exclusivamente para fines legítimos relacionados con nuestros servicios bancarios. Cada uso está justificado y regulado por las autoridades competentes del sector financiero español.
- Procesamiento de transacciones y gestión de cuentas bancarias
- Verificación de identidad y prevención del fraude financiero
- Cumplimiento de obligaciones legales y normativas bancarias
- Mejora de nuestros servicios mediante análisis de patrones de uso
- Comunicación de actualizaciones importantes sobre tu cuenta
- Personalización de la experiencia bancaria digital
Compartir Información
Mantenemos una política estricta sobre el intercambio de datos. Solo compartimos información cuando es absolutamente necesario y siempre bajo marcos legales específicos que garantizan la protección de tu privacidad.
Casos Específicos de Compartición
Podemos compartir información limitada con autoridades regulatorias (Banco de España, CNMV), entidades de procesamiento de pagos certificadas, y agencias de crédito autorizadas. En todos los casos, el intercambio se realiza bajo acuerdos de confidencialidad y solo incluye los datos mínimos necesarios.
Nunca vendemos, alquilamos ni comercializamos tu información personal a terceros con fines publicitarios o comerciales. Tu confianza es nuestro activo más valioso.
Seguridad y Protección
Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información. Nuestros sistemas utilizan encriptación de grado bancario, autenticación multifactor y monitoreo continuo de actividades sospechosas.
- Encriptación SSL/TLS para todas las comunicaciones
- Servidores seguros con acceso restringido y monitoreado
- Auditorías de seguridad regulares por terceros certificados
- Protocolos de respuesta ante incidentes de seguridad
- Formación continua del personal en protección de datos
Tus Derechos
Como usuario de nuestros servicios, tienes derechos específicos sobre tu información personal que respetamos y facilitamos. Nuestro equipo de protección de datos está disponible para ayudarte a ejercer estos derechos.
- Derecho de acceso: solicitar una copia de toda la información que tenemos sobre ti
- Derecho de rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
- Derecho de supresión: eliminar información cuando ya no sea necesaria
- Derecho de portabilidad: transferir tus datos a otra entidad financiera
- Derecho de oposición: rechazar ciertos tipos de procesamiento de datos
Cambios en la Política
Esta política se actualiza periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios, la legislación vigente o mejoras en nuestros sistemas de protección. La última actualización se realizó en marzo de 2025.
Te notificaremos sobre cambios importantes a través de tu correo electrónico registrado y mediante avisos en nuestra plataforma. Es recomendable revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.